Para comenzar cualquier proyecto se requerirá como mínimo el pago de un anticipo por el 50% del proyecto.
Cada plan tiene un número de propuestas y de ajustes máximos a realizar y no podrán ser excedidos sin previo acuerdo y pago correspondiente.
La entrega final incluye los archivos originales y la entrega determinada en su plan. La entrega por medio de un enlace de descarga previa confirmación del pago pendiente.
Cada plan incluye un número máximo de horas de trabajo, en caso de incurrir en más horas de trabajo se podrán generar cargos adicionales previo acuerdo.
Él iniciar un proyecto implica un acuerdo por parte del cliente de emitir el pago total y cualquier excedente.
En caso de que el cliente no liquide el saldo pendiente del proyecto, no tendrá derecho alguno de uso sobre los diseños, elementos y adicionales creados por parte de la agencia y no tendrá autorización para su reproducción total o parcial. El hacerlo incurrirá en una falta grave.
No emitimos reembolsos totales o parciales debido a que en cada proyecto se incurren en horas laborales y gastos que se deben cubrir.
En caso de faltas de respeto, groserias y actitudes inmorales Viralfeed puede suspender el servicio sin emitir reembolso alguno.
Cualquier cambio no contemplado dentro del acuerdo original generará cargos adicionales y pospondrá las fechas de entrega pactadas por nuevas.
Pasados 7 días sin saber del cliente el proyecto puede expirar sin emitir reembolso alguno y de manera inmediata.
Se deberán utilizar los canales de comunicación y horarios adecuados para la realización de las solicitudes.
Las políticas anteriores buscan crear una relación de confianza para ambas partes y pretende que el cliente reciba el servicio que adquirió y que la agencia pueda respaldar su trabajo claramente para evitar mal entendidos.